杏林街道：精准监督助力社会救助

“王大爷，网格员入户摸排时有没有询问您的身体状况和生活困难？”这是杏林街道上城社区纪检委员在独居老人家中的回访时的问话，这也是社区纪检委员精准监督特殊群体救助的缩影。为保障八类特殊人群需求摸排工作扎实落地，推动“物质+服务”救助模式见效，社区纪检委员全程介入、靠前监督，筑牢民生保障防线。​

摸排工作启动之前，社区纪检委员制定专项监督方案，明确监督重点与流程。针对入户摸排关键环节，随机跟随摸排小组入户，全程监督工作人员是否“面对面沟通、心连心交流”，是否完整记录健康状况、生活需求等核心信息，当场纠正询问不细、记录不规范等问题，从源头保障数据真实。

为杜绝“纸上摸排”“虚假登记”，社区纪检委员建立“台账核查+随机回访”双线机制。一方面逐项核查《特殊群体需求登记表》，重点排查信息缺失、逻辑矛盾等问题，对3份填写不完整台账当场反馈并限期整改；另一方面按不低于30%比例随机电话或入户回访，核实信息真实性与服务态度，确保摸排不走过场。目前已解决独居老人助洁、残疾人辅具适配等“急难愁盼”5件，推动建立“需求摸排—问题处置—结果反馈”闭环机制。同时为提升质效，上城社区搭建双向沟通渠道，通过公示栏、微信群公布监督方式，邀请居民代表参与。定期召开推进会通报情况，督促工作人员强化责任，针对老弱残等群体需求优化服务，以“物质+上门服务”精准帮扶，让救助有力度更有温度。​

社会救助工作关系民生、连着民心。今年以来，杏林街道纪工委立足监督的再监督职责定位，将特殊困难群体救助政策落实作为民生实事监督重点，督促各社区及相关部门聚焦社会救助关键环节，推动政策落地、资金安全、群众应保尽保，切实兜牢民生底线，让困难群众获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。