杏林街道：监督推动医保收缴 合力守护群众健康生命线

“张阿姨，2026年城乡居民医保收缴工作开始了，社区工作人员有没有跟您详细讲解缴费标准和报销政策呀？您家今年的医保参保了吗？”近日，杏林街道上城社区纪检委员在辖区老旧小区入户走访时，向辖区居民仔细询问城乡医保参保缴费的相关情况。

为扎实推进2026年居民医保收缴工作，充分发挥医保民生保障“安全网”作用，杏林街道上城社区纪检委员同步启动专项监督工作。

针对监督中发现的部分老年居民不会操作线上缴费、偏远楼栋政策宣传覆盖不全面等问题，社区纪检委员当即督促社区工作人员优化服务举措，组建由网格员、志愿者组成的“医保明白人”志愿团队，推出“线上指导+线下代办”双服务模式。线上通过楼栋微信群、朋友圈实时推送缴费指南、政策解读短视频和常见问题答疑；线下在社区服务大厅设立医保收缴专窗，并为高龄、独居、残疾等特殊群体提供上门帮办、代缴服务，用暖心服务打通医保收缴“最后一公里”。同时，纪检委员对宣传材料内容进行严格审核把关，确保缴费标准、缴费时限、报销比例等关键信息准确无误，并督促工作人员通过张贴海报、举办政策宣讲会等方式加大宣传力度，引导居民从“要我参保”转变为“我要参保”。

下一步，杏林街道上城社区纪检委员将持续紧盯医保收缴工作进度，对征缴工作中的薄弱环节开展靶向监督，及时协调解决群众反映的难点问题，让医保这项惠民工程切实守护好辖区群众的健康生命线。