杏林街道：监督为民 巧解“滴水”矛盾

“真是太感谢了，不仅帮我们找到了漏水原因，还解决了赔偿和维修问题，再也不用为滴水的事儿烦心了！”北都社区大富绿洲5栋五楼、六楼住户握着社区工作人员的手连声道谢，一场因高层漏水引发的邻里纠纷，在社区纪检委员的全程参与协调下圆满解决。

近日，北都社区接到大富绿洲小区居民反映，5栋五楼、六楼厨房与卫生间长期出现滴水情况，严重影响日常生活，几家住户经常因为此事闹得不可开交。社区纪检委员了解到这一情况第一时间组织工作人员前往现场查勘，最终确定漏水原因是七层住户洗手间的热水软管破裂，渗水顺着墙体渗透至六楼，进而影响到五楼。

为尽快化解矛盾，纪检委员向社区党委汇报，社区迅速组织五至七层住户面对面沟通，结合漏水造成的实际损失，提出了合理的维修及赔偿方案。社区纪检委员全程参与协调，一方面监督方案制定的公平性，确保各方诉求得到充分倾听；另一方面积极引导住户换位思考，耐心讲解邻里相处的道理，推动矛盾高效化解。

经过沟通，小区住户对社区提出的方案均表示认同，当场握手言和，并约定次日共同更换破裂的热水管道，彻底解决漏水问题。此次纠纷的快速解决，不仅维护了居民的合法权益，更筑牢了邻里间的和谐基石。社区纪检委员也以全程监督、主动作为的实际行动，践行了“监督为民”的初心，切实提升了居民的获得感与幸福感。