“太感谢社区和巷导的耐心调解了,困扰我们这么久的油烟污染问题终于解决,生活舒心多了!”家住长江剧院小区 1 号楼的李阿姨满脸笑容地说道。
长江剧院小区 1 号楼建成于 20 世纪 90 年代,有 21 户居民。勤劳巷 73 号商户后厨正对该楼。2020 年 7 月,勤劳巷外立面改造后文艺气息浓郁,成为新晋网红打卡点,客流量大增。
然而,繁荣背后问题渐显。后厨厨余垃圾随客流增多而大增,部分商家管理不到位,厨余垃圾无序堆放、污水漫溢、油烟排放量大,严重影响小区居民生活。2024 年下半年开始,1号楼的李先生、叶女士、王女士等居民多次到社区反映。他们称,商户厨余垃圾常漫溢到小区周边,气味难闻,且部分商户油烟机正对小区,使用时油烟扑面而来,家中满是刺鼻气味,窗户不敢开、衣服不敢晾。
面对居民诉求,九狮桥社区迅速行动。社区纪委联合社区党委、街区城管、商户代表、居民代表和红色小管家组成联合工作组,第一时间到现场核实情况。实地查看后发现,商户后厨环境杂乱,垃圾堆积、油污横流、化粪池堵塞致油污漫溢,影响居民污水排放。
工作组当即召开“街巷议事会”,各方代表各抒己见。经深入讨论协商,达成一致意见:街区办要求所有勤劳巷商户三日内清理完后厨杂物,社区三日后安排保洁人员清洗地面油污;针对化粪池堵塞问题,社区党委要求商户自筹资金疏通,社区纪委全程监督并要求商户代表定期公开资金使用和结余情况,还会不定期开展“回头看”检查。
为确保整改落实到位,社区纪委持续开展明察暗访和一线督导。他们定期深入后厨,检查垃圾清理和油污排放情况,督促商户及时整改。在严格监督下,商户积极配合,认真落实整改要求。
一段时间后,小区周边环境显著改善。后厨干净整洁,垃圾有序堆放,污水排放畅通,油烟污染得到有效控制。居民对社区工作十分满意,邻里关系更加和谐。“下一步,社区纪委将继续加大为民服务力度,对商户和居民反映的问题第一时间响应处置。”九狮桥社区纪委负责人表示,将畅通服务商圈“最后一米”,建立健全长效管理机制,防止问题反弹,为居民创造更舒适宜居的环境。此次纠纷的成功化解,提升了社区治理能力和服务水平,相信在各方努力下,社区将更加文明和谐美好。