“我们小区楼顶有水顺着外墙不断流出,地面上有大量积水,严重影响日常出行,社区能不能派人过来检查一下啊。”近日,家住双岗街道虹桥社区美菱新村南区的居民通过12345平台热线反映小区积水这一情况,双岗街道虹桥社区纪检委员接到投诉后高度重视,立即行动起来。
社区纪检委员第一时间联系了小区物业,双方迅速赶赴现场。物业人员经过初步观察,推测漏水原因大概率是楼顶的太阳能热水器。然而,由于楼层较高,从楼下难以确定具体的漏水位置。情况紧急,为尽快消除安全隐患,社区纪检委员与物业人员一同爬上六楼楼顶,对太阳能热水器进行逐个排查。经过仔细检查,终于找到了漏水点。随后,物业工作人员迅速展开维修工作,凭借专业技能,成功修复了漏水问题。与此同时,工作人员及时通知居民关闭太阳能热水器上水阀,避免了进一步的财产损失,也杜绝了热水器继续向楼下漏水的情况。
在社区工作人员与物业的共同努力下,美菱新村南区的漏水问题得到了妥善解决。居民们对社区和物业的快速响应与高效工作纷纷点赞,切实感受到了社区的温暖和关怀。
此次事件的圆满解决,不仅展现了社区心系居民、为民服务的工作态度,也体现了社区与物业之间良好的协作能力。下一步,双岗街道纪工委将继续秉持为民理念,把居民最关心的烦心事办精办细,做到事事有回应、件件能落实,不断提升居民的生活质量和幸福感,为构建和谐美好的生活环境而持续努力。