逍遥津街道：“治”理乱堆放，一“点”就通

“小区公共区域乱堆放杂物，严重影响了我们的生活环境和出行安全。”“这些垃圾和废旧物品到底什么时候能清理？” 前不久，在九狮桥社区“监督一点通”平台上，不断有居民投诉辖区某小区乱堆放问题。

社区纪委在收到这些投诉后，高度重视，立即将问题转交给相关负责的物管会和网格员。经了解，由于部分居民环保意识不强，且缺乏有效的管理和监督机制，导致该小区乱堆放现象日益严重，尤其是小区7号楼三单元门前公共空地，常年被杂物占据，引发儿童攀爬，存在安全隐患。

纪委工作人员组织小区居民代表、自治员和网格员多次召开会议，围绕乱堆放问题进行深入讨论，共同制定整治方案。一方面，由自治员在小区内张贴清理通知，告知居民在规定时间内自行清理自家堆放的杂物；另一方面，由网格员和红色小管家组成巡查小组，对小区进行定期巡查，对未及时清理的杂物，安排保洁员进行统一清理。

在整治过程中，九狮桥社区纪委通过“监督一点通”平台实时跟进整治进度，及时了解居民的反馈和意见。对于一些不配合的居民，社区协同围观会和网格员上门进行劝说和教育，向他们阐明乱堆放的危害以及相关的法律法规。

经过一段时间的努力，小区内的乱堆放问题得到了明显改善。公共区域恢复了整洁和畅通，居民们的生活环境得到了极大提升。

自社区“小微权力监督一点通”平台上线以来，九狮桥社区纪委始终聚焦居民的操心事、烦心事和揪心事，建立了投诉件 “接收 - 处理 - 反馈 - 评价” 的完整流程，确保居民的每一个投诉都能得到妥善处理。社区与居民之间的沟通更加顺畅，监督更加有力，真正做到了为居民排忧解难，让社区环境更加美好。

九狮桥社区纪委工作人员表示：“监督一点通平台是我们联系群众的重要纽带，我们将继续利用好这个平台，加强对社区各项事务的监督，及时解决居民的问题，不断提升居民的幸福感和满意度。”（许亮）