庐阳经开区：指尖“监督一点通”，便民服务解烦忧

“文一名门华府小区架空层禁止停放电动自行车，导致小区地面电动车停放混乱且无法充电，请相关部门予以解决。”近日，庐阳经开区小微权力“监督一点通”平台收到群众投诉，反映小区电动车停车难、充电难问题。

接到群众投诉后，庐阳经开区纪工委高度重视，第一时间转办属地社区，要求尽快核实、尽早回复，并组织相关人员至文一名门华府小区实地了解情况。

据悉，该小区共有7个架空层，非机动车约3000辆，因非机动车多数停放在架空层内且存在安全隐患，按照消防部门要求，小区物业于6月底前清空了所有停放在架空层的非机动车辆，导致停车压力增大。

为解决非机动车停车难、充电难问题，小区物业对拟定增设的充电桩以及车棚位置进行公示，但是公示结果部分业主持反对意见，导致停车棚增设进展较慢，而已增设的1栋北、3栋北、6栋南充电桩及车棚（110个充电口）尚不能满足充电需求。为此，社区纪委书记联合小区物业、居民代表面对面进行沟通协调，推动停车棚及充电桩选址更加合理化，并督促小区物业加强巡查，避免非机动车乱停放导致通行难问题。截至目前，小区新增停车棚4个，新增充电桩254个，极大缓解了居民群众停车难、充电难的问题。

群众利益无小事。自“监督一点通”平台上线以来，庐阳经开区始终聚焦群众身边的痛点难点堵点，坚持协调联动、靶向施治，在宣传推广、信息公示、投诉处理上持续发力，推动形成快速受理、高效处置、定期回访的投诉件办理机制，切实让小平台发挥“大作用”。截至目前，平台累计受理投诉件60件，已办结60件，群众评价满意度99.17%  。

“下一步，我们将持续聚焦群众身边的不正之风和腐败问题，坚持把监督“探头”延伸至群众身边，把问题矛盾化解在基层一线，持续发挥好纪检监督的作用，当好群众身边的‘贴心人’。”庐阳经开区纪工委书记表示。