庐阳经开区：指尖监督撑起一片“晴空”

“小区电动车停车位没有雨棚，下雨天无法充电。”近日，庐阳经开区连水社区居民王女士在小微权力“监督一点通”平台投诉，反映荣城花园小区非机动车露天充电存在安全隐患。

接到群众投诉后，庐阳经开区纪工委快速响应，第一时间转办属地社区，要求立即核实、尽快解决、及早回复，同时组织连水社区实地查看非机动车公共停车区域，认真了解停车位的具体情况。经查实，荣城花园小区30栋旁非机动车停车点自安装充电桩后一直处于露天状态。为尽早解决安全隐患，连水社区立即联系专业施工单位为小区非机动车停车位加装雨棚。新车棚造型美观，既美化了周边环境，也消除了安全隐患，切实解决了居民的“充电担忧”。

“合肥雨季已经来了，新车棚解决了我们下雨天充电出行的大难题，感谢‘监督一点通’平台为居民撑起了一片‘晴空’。”面对工作人员的电话回访，王女士表示非常满意。

“小投诉”也能解决“大麻烦”。自“监督一点通”平台上线以来，庐阳经开区纪工委坚持以平台推广应用为抓手，聚焦群众身边的小事、难事、烦心事，在信息公示、投诉件办理上持续发力，切实把监督权送达群众“指尖”，真正做到‘数据多跑路，群众少跑腿’，让“指尖平台”打通服务群众的“最后一公里”。截至目前，平台累计发布信息27.7万条，已办理投诉58件，满意度评价99.14%。

“‘监督一点通’平台是密切联系群众的有效抓手，我们致力于把平台建设融入基层治理中，让小微权力事项更加公开透明，不断提升群众对平台使用的认同感和满意度，切实把群众的“需求清单”转化为‘满意清单’。”庐阳经开区纪工委书记表示。