庐阳经开区（林店街道）：指尖“一点通”服务群众“好帮手”

“手机就能操作，还能随时查看办理结果，太方便了，‘一点通’真的行！”家住永青家园小区的陈先生说道。

近日，陈先生在小微权力“监督一点通”平台上反映：永青家园小区14栋3楼有人在楼道内堆放垃圾，不仅气味难闻，还极易招致蚊蝇蟑螂，给居民生活带来了极大困扰，请相关部门予以解决。

接小微权力“监督一点通”投诉件后，丽水社区纪检委员立即联系小区党支部书记、物业负责人至现场了解情况，发现小区三楼楼梯口过道处有大量使用过的餐饮饭盒、废弃纸盒等物品。经过走访了解，拾废者为一位70多岁的老人，工作人员积极沟通告知废品垃圾的危害，并现场联系环保公司对堆积的废品垃圾进行回收处理，同时要求物业做好楼层清洗和消杀工作，最终使楼道恢复干净整洁，邻居们也纷纷点赞。

“没想到处理得这么快，夏天天气热，废品垃圾堆积在楼梯口走路都不方便，还严重影响了我们的居住环境，多亏了‘一点通’平台，方便、快捷、管用，真是服务群众的‘好帮手’！”面对工作人员的电话回访，陈先生表示非常满意。

群众反映无小事。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，庐阳经开区（林店街道）始终聚焦为民服务，紧盯常态宣传、信息录入、公示公开、投诉办理、满意回复等环节，全面跟踪、全程督办，以群众身边的“小事”为切入点让“监督一点通”真正成为服务群众的“小能手”和“好帮手”。截至目前，平台共受理投诉44件，已办结43件，群众满意率94.19%。

“小微权力‘监督一点通’不仅是群众反映诉求的平台，更是我们密切联系群众的有效渠道，我们将继续加大平台宣传力度，充分发挥纪检监督在基层治理中的作用。”园区纪工委书记说道。